Import
Übernahme der Ware direkt vom Produzenten, inklusive Logistikkoordination und Zollabwicklung.
Full-Service Fulfillment für deine e-Commerce Brand
Wir übernehmen das Fulfillment für dich
Du machst das Produkt. Wir machen den Rest. Lagerung, Versand, Retouren: Wir sorgen dafür, dass jede Bestellung schnell und sauber bei deinen Kund:innen ankommt. Damit du dich aufs Wachsen konzentrieren kannst, statt auf Pakete.
Diese Brands vertrauen
bereits blue frame fulfillment
02 / Das Problem
Kapazität, die nicht mitwächst
Ohne Fulfillment-Partner fehlt dir vor allem eins: Flexibilität.
Wächst deine Brand schneller als geplant, reichen deine Kapazitäten nicht aus. Bestellungen stauen sich, Lieferzeiten steigen, Kund:innen werden ungeduldig. Wird es ruhiger, sitzt du auf Lagerflächen, Personal und Fixkosten, die weiterlaufen, egal wie viel du verkaufst.
03 / Was wir übernehmen
Sechs Bausteine
Ein Partner für die komplette Kette
Wir verstehen uns als Partner, der mitdenkt, von der Ware beim Produzenten über deinen Webshop bis zum Support danach. Du entscheidest, was wir übernehmen, wir kümmern uns um den Rest.
Einlagerung
Professionelle Lagerhaltung mit Bestandsmanagement in Echtzeit. Du behältst jederzeit den Überblick.
Webshop-Pflege
Wir halten deinen Onlineshop aktuell, pflegen Produktdaten ein und übernehmen kleine Anpassungen. Du willst auch auf Amazon, im TikTok Shop oder auf anderen Marktplätzen verkaufen? Wir helfen dir bei der Einrichtung.
Versand
Wir picken, packen und verschicken deine Bestellungen inklusive Tracking. In der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, danach 1–2 Werktage bis zu deinen Kund:innen. Weltweiter Versand zu unseren Konditionen.
Kundensupport
Unser Team übernimmt den gesamten Kundensupport, von Anfragen über Rücksendungen bis hin zu sonstigen Anliegen deiner Endkunden (Antwort innerhalb von 24 Stunden).
Alles darüber hinaus
Unsere Leistungen lassen sich individuell erweitern, von personalisierten Kartons bis zu Wünschen, die noch gar nicht auf dieser Liste stehen. Sag uns Bescheid, wir finden eine Lösung.
04 / Worauf du dich verlassen kannst
Leistung in Zahlen
Keine Versprechen, sondern Zahlen
10.000+
Bestellungen im Monat? Für uns kein Problem
< 1 %
Fehlerquote beim Kommissionieren
48h
Maximale Bearbeitungszeit deiner Bestellungen
24h
Maximale Antwortzeit im Kundensupport, von einer festen Ansprechperson
Aus Frechen zu deinem Kunden nach Hause: weltweiter Versand, 1–2 Werktage Laufzeit innerhalb Deutschlands. Lagerplätze stocken wir kurzfristig auf, wenn dein Volumen wächst.
05 / Erstgespräch
Schnelle Rückmeldung
Erzähl uns von deiner Brand
- Unverbindlich
- Antwort in 24 Stunden
Wir sprechen über dein Produkt, deine Mengen und deine Abläufe. Danach bekommst du ein individuelles Angebot, das genau zu deiner Brand passt.
06 / So läuft die Zusammenarbeit ab
Vier Schritte
Vom ersten Gespräch bis zum ersten gemeinsamen Projekt
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01
Kennenlernen & Analyse
Wir sprechen über dein Produkt, deine Zielgruppe und deinen aktuellen Stand. So klären wir, wie blue frame dich konkret unterstützen kann.
-
02
Setup
Alles startklar machen, was du brauchst: Import und Lager anbinden, den Webshop aufbauen, Versand- und Supportprozesse einrichten.
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03
Go-Live
Dein Shop geht live. Wir kommissionieren, versenden und betreuen die ersten Bestellungen im Support.
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04
Ab jetzt läuft's
Transparente Prozesse, verlässlicher Versand und laufender Support. Egal ob High Volume Drop oder Tagesgeschäft: Wir arbeiten gleich sorgfältig und halten dich immer auf dem Laufenden.
07 / Warum blue frame
Acht Gründe
Kein Standardpaket, sondern ein auf dein Business maßgeschneiderter Plan
Für e-Commerce Brands konzipiert
Wir kommen aus der Creator Economy und bringen Erfahrung aus der Logistik mit. Wir wissen, wie Online funktioniert: Drops, Momentum, Community. Und wir wissen, was im Hintergrund passieren muss, damit alles läuft. Genau diese Kombination macht uns zum richtigen Partner für deine Brand.
Wir fragen: Was brauchst du?
Wir bieten dir kein Standardpaket an. Wir hören uns deine Needs an und bauen den Prozess drumherum.
Offen für alle Abläufe
Ob Vorverkauf, Verkauf auf Bestand, individuelle Boxen oder eine andere besondere Experience: wir passen uns deiner Brand und deinen Drop an.
Dein Sparringpartner
Wir packen nicht nur, wir beraten auch. Mit ehrlichem Feedback und unserer Erfahrung stehen wir dir bei jedem Schritt zur Seite.
Unser Lager steht offen, komm vorbei
Unser Lager in Frechen bei Köln kannst du dir jederzeit persönlich anschauen.
Webshop, Amazon und TikTok Shop — wir kennen jeden Kanal
Wir bauen dir nicht nur den Webshop, sondern kennen uns auch mit anderen Plattformen aus. Wir sind ein Partner, der sich nicht nur auf einen Verkaufskanal beschränkt, sondern dich beraten kann und auch neue Wege mit dir ausprobiert.
Wir bleiben im Hintergrund, du behältst die Kontrolle
Deine Brand bleibt deine Brand. Wir sind das Werkzeug, nicht die Bühne. Du hast natürlich das volle Mitspracherecht bei allem, was deine Kunden von uns mitbekommen.
Skaliert mit dir mit, auch bei Peaks
Ob Black Friday oder ein viraler Moment: wir fahren unsere Kapazität kurzfristig für dich hoch, damit du nie an unseren Grenzen scheiterst.
08 / Tracking leicht gemacht
Benachrichtigung · Live-Status · Retoure
Deine Kund:innen müssen nie nachfragen, wo ihr Paket ist
Jeder Schritt informiert deine Kund:innen automatisch: verpackt, unterwegs, zugestellt. Die Nachrichten schreiben wir gerne in deiner Brandsprache, und den aktuellen Stand der Sendung sehen deine Kund:innen jederzeit live. Auch Retouren bleiben unkompliziert: Label im Portal anfordern, Paket abschicken, fertig.
Deine Bestellung ist bereit zum Versand
Meine Sendung verfolgen ›Hallo Celine,
deine Bestellung wird gerade sorgfältig verpackt und macht sich bald auf den Weg zu dir.
Liebe Grüße
dein Supportteam
Dein Paket ist auf dem Weg zu dir
Meine Sendung verfolgen ›Hallo Celine,
deine Bestellung ist zur Auslieferung bereit. Den aktuellen Stand siehst du jederzeit unter „Meine Sendung verfolgen“.
Liebe Grüße
dein Supportteam
Deine Bestellung wurde geliefert
Versanddetails ansehen ›Hallo Celine,
dein Paket wurde geliefert. Danke für deine Bestellung und viel Freude damit.
Liebe Grüße
dein Supportteam
Wir haben deine Rücksendung erhalten
Details zur Retoure ›Hallo Celine,
wir haben deine Rücksendung erhalten. Sobald wir sie geprüft haben, informieren wir dich über die Erstattung.
Liebe Grüße
dein Supportteam
Voraussichtlicher Lieferzeitpunkt
Montag, 15:00 – 17:00
In Zustellung
- Verpackt
- Im Versandzentrum
- In Zustellung
- Zugestellt
- In Zustellung
- Sendung wird sortiert
- Paket verpackt und übergeben
Live-Status jederzeit abrufbar
09 / FAQ
Antworten auf eure Fragen
Häufige Fragen
01Für wen eignet sich blue frame fulfillment?
Für e-Commerce Brands, Creator sowie Artists. Unterm Strich: Marken jeder Form. Sobald du Produkte im Internet verkaufst und willst den Fulfillment-Part abgeben? Dann bist du bei uns richtig.
02Wie sieht die Zusammenarbeit im Alltag aus?
Persönlich und unkompliziert. Du hast bei uns feste Ansprechpartner, die deine Brand kennen, und erreichst uns nicht nur per E-Mail, sondern auch direkt über WhatsApp. Deine Bestände siehst du jederzeit in Echtzeit, und bei Drops oder Besonderheiten stimmen wir uns vorher ab. Wenn uns etwas auffällt oder du einen Extrawunsch hast, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung, statt Nein zu sagen. Kurz gesagt: Wir sind erst zufrieden, wenn du es bist.
03Wie schnell werden meine Bestellungen bearbeitet?
In der Regel verlassen deine Bestellungen innerhalb von 48 Stunden unser Lager. Bei Drops sind wir sogar deutlich schneller, weil wir sie gemeinsam mit dir planen und unsere Kapazitäten gezielt hochfahren. Innerhalb Deutschlands sind die Pakete dann in 1–2 Werktagen bei deinen Kund:innen.
04An welche Shopsysteme könnt ihr anbinden?
Shopify, TikTok Shop und Amazon haben wir standardmäßig im Einsatz. Darüber hinaus gibt es für uns keine Grenzen: Wir schaffen die Schnittstellen, die du brauchst.
05Wie startet die Zusammenarbeit?
Du füllst das Formular auf unserer Homepage aus oder schreibst uns einfach eine E-Mail. Wir prüfen deine Anfrage und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir, um einen ersten Call zu vereinbaren. Sobald wir gemeinsam die Grundlagen der Zusammenarbeit geklärt haben, starten wir mit deinem ersten Projekt und im besten Fall mit dem Beginn einer langfristigen Partnerschaft.
06Was sind eure Preise?
Bei uns gibt es keine Preisliste von der Stange. Jede Marke ist anders, deshalb schauen wir uns dein Projekt erst genau an und machen dir dann ein Angebot, das wirklich zu dir passt.
Dein Preis hängt vor allem davon ab:
- wie viele Bestellungen du im Monat versendest
- wie viele Artikel durchschnittlich in einer Bestellung sind
- wie viel Lagerplatz deine Ware braucht
- ob wir zusätzlich Kundensupport und Retouren für dich übernehmen
Erzähl uns von deiner Marke, und wir erstellen dir ein auf dein Projekt zugeschnittenes Angebot.
10 / Jetzt starten
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Bereit, die Arbeit abzugeben?
Erzähl uns kurz von deinem Projekt. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden für ein unverbindliches Erstgespräch.
Lieber direkt schreiben?
anfrage@blueframefulfillment.com